自“随手拍”“城市12319热线”上线以来，中原区莲湖街道办事处城管科不断组织开展宣传活动，引导辖区居民积极参与，随手一拍、轻轻一点，线上投诉环境卫生、道路破损、占道经营、商业噪音等与文明养犬相关的城市管理问题，使该平台成为连接城市管理部门与市民沟通的桥梁。

根据市民反映的问题，莲湖街道的四个中心文化区域存在文明养犬问题，包括狗狗乱便、遛狗不拴绳等情况。莲湖街道立即派出工作人员前往核实情况，对有关区域进行巡查，采取相应措施引导养犬人文明养犬。同时，组织清理相关区域，提高环境卫生水平。随后，莲湖街道就处理结果向居民进行回访反馈。

下一步，莲湖街道将持续加强文明养犬宣传，通过智慧城管“随手拍”“城市12319热线”强化城市管理工作的透明度和社会认知度，引导广大辖区居民文明养犬，共同创建一个和谐宜居的社区环境。

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